掌阅售后超烂
发布时间：2025-09-19 14:13:11
掌阅售后超烂
2025.5.28阅读器到手，6.10号就出现内屏损坏且商品是在家放着，家中无人且无生命动物，然后联系官方客服后让我支付244维修，该商品我使用还未半个月就需要支付三分之一多的费用我这边接受不了，6.13我联系12315热线，6.26当天12315最后维权消息显示因我不配合不予维权，6.26中午我联系12315说我因解决方案并不接受与给出结果不符再次维权，7.3给我与上次结果一样。在两次维权从头到尾只联系我一次且第二次维权都未联系我。我现在诉求全额退款。7.10打12315热线说稍后给予来电反馈，期间无掌阅售后联系，7.18跟之前短信回复跟第一次无误且除了第一次无联系。7.21号12345打电话说掌阅那边是我同意244元支持维修。但我这边毫不知情。过了1个小时掌阅售后联系说还是和第一次一个回复，期间掌阅售后说我这边一直正常给12315回复，请问我第一次联系后在和谁联系，谁通过了售后处理？且直播间为什么不说就算2天使用出现这个情况也需要出维修费用。\n \n#电子书阅读器推荐 #阅读 #读书记录 #阅读记录 #掌阅售后垃圾客服 #掌阅售后