掌阅科技，你的吃相太难看
发布时间：2025-04-26 18:16:34
掌阅科技，你的吃相太难看
#侵犯消费者权益 #掌阅neo2 #掌阅科技 #掌阅iReader #掌閱 @掌阅iReader\n本人2025年4月17日于天猫ireader（掌阅）旗舰店下单掌阅Neo2电纸书，因为存在国家补贴的问题，发货到上海亲戚家，所以身在常州的我收到货物实际时间是2025年4月20日。20-22日期间新机放在室内传书等操作，在第一时间戴上保护套且未受到任何所谓外力挤压的情况下，22日下午打开使用时突然发现花屏，当天寄回深圳官方售后检测。掌阅售后24日收货后其并未出具检测结果，25日9点在我追问下售后几分钟便得出外力导致屏幕损坏需要自费修理的结果，且不能第一时间提供拆机检测图片和报告，修理费高达488元！也就是说机器在还没正式使用就已经报废了\n作为掌阅书城的充值会员，目前已充值到27年，虽然平时阅读时间不长，但也算是掌阅的忠实用户。几年前朋友送了台掌阅A6,在一段时间不开机后出现了不能启动，屏幕冻结在屏保的状态，当时也没有寻求维修，只认为是自己长时间闲置的原因。\n作为掌阅iReader会员认为同品牌硬件对书城的匹配度更好，且被Neo2的颜值和性价比所吸引，所以这次还是选择信任了掌阅，但是事实打了我一巴掌，我想问问掌阅iReader\n1.为什么短短两天就会花屏？\n2.作为既是运动员又是裁判员的掌阅科技，收货后既然检测了有结果为什么不第一时间告知我，而是我询问后短短十几分钟内就有了人为损坏的结果？？为什么不能第一时间提供拆机图片？而言拖延？是否已正规拆机检测？还是目视？潜规则？？\n3.为何网络媒体上有这么多花屏维权事件？都是“奸诈的消费者”要讹你们的免费维修？？\n目前你们售后已经旷置我，只留了张吃相难看的报价单待支付，淘宝也已提交平台处理，国家12315、深圳12345已备案。\n还是那句话，如果的确是我的责任，488维修费我还是有能力负担且不会逃避；如果是非消费者原因，而且作为中国电纸书头部品牌不敢于承担，那只能说你们吃香太难看，相信政府和有关部门会主持公道。