掌阅阅读器维修维权（二）
发布时间：2025-04-25 15:14:34
掌阅阅读器维修维权（二）
后续来了，先说结果：本次免费维修。
上次讲过掌阅的售后给我打过一次电话，给我说的比较模糊，所以不确定他是否给我免费维修。在当晚接到京东电话，给我说厂家不给我免费维修，只能给我200元的特别基金。我不同意后，就先后拨打了手机号属地的12315以及深圳075512315，进行投诉。
投诉后的第三天，我所在地的12315专员就给我进行了回电。在当日的同一时间段，我又接到了掌阅科技的厂家电话，说给我申请了特别通道，给我进行免费维修。说看见我在小红书的发文了，问我能不能在收到翻修的阅读器检查没问题的情况下，删掉帖子。我说，既然你们要做有良心的企业就应该接受消费者的监督，不能只做营销，不顾产品质量。再说，我只是在描述客观事实，这也是我的权利，我不想删除。然后他就挂电话了。
厂商人员挂完电话后，我又接到了手机号属地的12315说已经跟厂商沟通好了，给我免费维修。
今天就收到了回寄的阅读器，检查了是我原物。深圳消费者协会还没给我回话，看来这次深圳的速度是落后了。
我现在可算是知道这玩意儿是如此的娇气了，要给它买点保护套，再次换了可咋整？不知道厂家是怎样想的，为什么不在产品说明书将产品的维护保养说的清晰些，善意提醒消费者。因为我有微信读书会员，所以才选择购买了掌阅，用起来还是挺方便，真心建议还是把产品质量提升一下！
还有🐶东在中间有点和稀泥，完全怀疑它都没有跟商家沟通，企图用200购物券来解决这事，还限时72小之内使用有效！
#电子书阅读器推荐 #墨水屏 #掌阅阅读器 #法律